はんだ材料に関する全ての要求を「開発改良依頼書」にまとめ、訪問同行・試作対応・評価分析・導入試験などに分類し、毎月１００件を超えるお客様の要請に応えています。また、訪問同行ではお客様の生の声を聴き、適切な提案を即時に行うことで、課題を早期に解決したり、共同開発テーマの企画立案も行っています。独自の視点を持つ１０チーム程の開発メンバーは、お客様の要望にあった提案ができるよう、日々研究に励んでいます。

真空リフロー炉など、新製品が開発されるたびに多くのお客様が本社ショールームを訪れ「自社製品の仕様に適合できるか」の実証実験を行い、満足して装置を購入いただいています。また、多くのスタッフは、はんだ付けセミナーの実施、実装工程診断とアドバイス、装置の改善改良など、お客様のご要望に的確に応えています。更に、材料メーカーの強みを生かした具体的なソリューションが提案できる強力なサポート体制は、お客様に大変満足頂いています。

すべり軸受は、自動車など高品質を要求する製品に採用されており、開発部門だけでなく、品質保証部門からの要請も増え、フリクション試験機、油圧ベンチ試験機、摩擦摩耗試験機など、すべり軸受の品質を評価できる優れた設備で技術サポートを行っています。お客様の工程変更による製品への影響調査では、訪問して現場で現物を見ながら、現象に最適な提案を行っています。

産業分析センターは1972年に千住金属工業が設立し、化学物質や工業材料、水・大気・土・アスベストの分析・測定サービスなどを提供。安全な生活環境を守るためのお手伝いをしています。